FAQ
- Wie läuft ein Termin ab?
Dein Hund hat den Salon ganz für sich: ein Termin, ein Hund, volle Aufmerksamkeit — ohne Wartezimmer, ohne fremde Hunde, ohne Hektik. Die Dauer steht bei jeder Leistung; bring am besten ein paar Minuten Puffer mit, damit nichts gehetzt ist.
- Mein Hund ist zum ersten Mal da — was sollte ich wissen?
Sag beim Buchen einfach dazu, dass es der erste Besuch ist. Dann gibt es extra Zeit zum Ankommen: schnuppern, umsehen, Vertrauen fassen — gepflegt wird erst, wenn dein Hund so weit ist.
- Wie schnell wird mein Termin bestätigt?
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder Telefon mit der Bestätigung — fix versprochen.
- Wie oft sollte mein Hund zur Pflege?
Jedes Fell hat seinen eigenen Rhythmus. Die empfohlene Auffrischung (↻) steht direkt bei jeder Leistung — und nach dem Termin erinnern wir dich rechtzeitig, bevor es wieder zwickt und filzt.
- Kann ich einen Termin absagen oder verschieben?
Klar — das Leben mit Hund ist nicht immer planbar. In deiner Bestätigungs-E-Mail findest du einen Link, über den du den Termin direkt online stornieren kannst; oder melde dich telefonisch bzw. per E-Mail, dann finden wir gemeinsam einen neuen Termin.